MSN Customer Feedback Center

亲爱的用户朋友们:

我们很高兴地告诉您，MSN中文网新版首页上线了。这个页面在色彩设计上采用了Vista的半透明设计风格，更为干净整洁，并有五种颜色供您定义自己的首页色彩。居首页最上方的导航，有MSN中国提供的各种服务入口。同时，在页面上我们设计了可直接查询的交友搜索框。

另外，我们在测试过程中发现，有极少部分用户机器中有缓存，会看不到右侧栏目内容。请您尝试清除IE 缓存。具体步骤请参见http://msn.artmtech.com/msnchina/msnuser.htm。

如您有对这个首页的有任何反馈意见，请在评论栏中留言，我们将不胜感激！谢谢您一直以来对于MSN产品的大力支持。

欢迎光临MSN客户服务空间。本空间旨在为客户提供一个留下您对MSN产品的宝贵意见之处。很抱歉由于人手有限，您所提的问题我们无法一一作答。如果是技术问题请通过网站http://support.live.com 来递交，msn技术工程师会在24小时内用邮件的方式与您联系。谢谢您对MSN产品的支持。

拒绝侵犯个人隐私 MSN与网民共同维权

近日，一些MSN Messenger用户频繁接到陌生人发出的“添加联系人”的请求，且一旦添加成功，用户即会收到大量来自某交友网站的垃圾信息和电子邮件。MSN经内部查实已确认，该交友网站采用的“添加联系人”自动程序并非基于MSN认证平台。显然，此网站是从某种渠道窃取了受害用户的信息，对用户进行滋扰性商业传播。它严重侵犯了MSN用户的隐私权益，同时也破坏了MSN一贯倡导的”绿色上网，安全沟通”的互联网服务环境。

鉴于以上情况，MSN郑重提醒广大用户，面临越来越开放的互联网环境，用户应建立起自我保护意识，不轻易向第三方透露自己的用户名及密码，注意保护个人信息安全。一旦这些信息被泄漏，极有可能被第三方利用，通过已掌握的用户信息登录该用户的MSN Messenger、浏览邮件、或向此用户的联系人列表成员发送信件，这无疑会给用户带来极大的危害。

MSN建议用户采取行动，自我保护，具体形式包括：用户应通过MSN Passport认证站点登陆及使用MSN服务；不要在第三方网页输入MSN Passport账号和密码；尽量避免安装第三方程序和插件；注册MSN服务的时候，用户应填写备选电子邮件地址和机密问题答案，以便在任何时间重新获得和修改个人密码；在添加新联系人时，进行身份鉴别，不要与陌生人联络;用户在怀疑被恶意添加时，可以直接阻止该恶意用户。

另外，用户可通过调整MSN Messenger的隐私和安全设置来阻止近期的滋扰现象，具体方法为：用户通过MSN Messenger中的“工具”，进入“选项”功能，选中“隐私”一项中“只有位于我的’允许列表’上的人才可以查看我的状态或向我发送信息”，同时，不要选择“安全”一项中“允许在对话窗口中显示链接”。当这种滋扰过去之后，用户可恢复以往的设置。

MSN十分重视保护用户的隐私。根据目前情况，MSN已建立专门的Spaces页面（http://messengeruserguide.spaces.msn.com/blog/cns!E8C3D390F3170785!12130.entry），方便用户举报网络滋扰者的电子邮件地址。一些目前已知的滋扰者的邮件地址已经列在space上，我们会定期整理并更新。同时，MSN也会从技术层面作出更多的努力保证系统的安全性和良好的用户体验。MSN愿与广大用户携手，在不断为用户提供创新、领先的产品及服务的同时，倡导用户在使用互联网服务时加强个人隐私保护意识，共建绿色安全的网络环境。